Aviso de Privacidad

RESPONSABLE

Abastecedora Lumen, S.A. de C.V. (en adelante “Lumen”), ubicada en Avenida República de el Salvador 52 y 54, Col Centro de la ciudad de México Área 1, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06000, es la responsable del debido tratamiento y resguardo de los datos personales recabados de sus clientes y usuarios.

DATOS REQUERIDOS

Tratándose de personas físicas, los datos personales que Lumen podrá requerir a sus clientes son los siguientes:

• Datos de la compra:
  1. Número de venta registrado en tu ticket de compra o número de pedido
  2. Sucursal
  3. Monto total del ticket
  4. Fecha de compra
• Datos de Participante:
  1. Nombre (s) completo
  2. Apellido Paterno
  3. Apellido Materno
  4. Calle
  5. Numero exterior
  6. Numero interior
  7. Código Postal
  8. Estado
  9. Delegación o Municipio
  10. Lada
  11. Teléfono
  12. Profesión
  13. Correo Electrónico

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos arriba listados se solicitan para:

1. Contar con la información suficiente que permita identificar a los Participantes y Ganador del concurso “Regresa en bici con Lumen”
2. Establecer contacto con los Participantes para efectos de dar seguimiento a las obligaciones derivadas del concurso “Regresa en bici con Lumen”
3. Verificar el cumplimiento de los requisitos y cualidades establecidas en el concurso “Regresa en bici con Lumen”
4. Realizar campañas publicitarias (vía telefónica y por medios electrónicos) para la comercialización de productos y servicios de Lumen
5. Ofrecer información sobre nuevos productos y servicios ofrecidos por Lumen, f) configurar la base de datos de los clientes de Lumen
6. Realizar análisis estadísticos y de mercado
7. Evaluar la calidad de los productos y servicios de Lumen
8. Verificar la identidad del usuario

DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y REVOCACIÓN del consentimiento para el tratamiento de los datos.

Para cualquier acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación en el manejo de los datos personales obtenidos, Lumen pone a su disposición el correo electrónico arco@lumen.com.mx y el teléfono (55) 4747-8201 (de la Ciudad de México), de los cuales será responsable del resguardo y administración de la información el Comité de Derechos Arco, en términos del Capítulo IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, artículo 21 de su Reglamento, así como de las disposiciones contenidas en los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidas por la Secretaría de Economía.

Para estos efectos, el titular de los datos personales recabados deberá enviar a dicha dirección de correo electrónico un escrito en el que señale, de manera clara y expedita, qué datos y en qué medida desea tener acceso, o bien, rectificar, cancelar, oponerse o revocar su consentimiento al tratamiento de los mismos, adjuntando la documentación que sustente su petición.

Una vez que sea recibida la petición debidamente requisitada en la cuenta de correo electrónico ya señalada, Lumen contará con un plazo de veinte días (mismos que podrán ser ampliados por un periodo igual, dependiendo de las circunstancias del caso) para resolver la petición correspondiente.

De resultar procedente la petición del usuario, Lumen deberá cumplir con la misma en un plazo de quince días contados a partir de la emisión de la resolución correspondiente.

OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En caso de que el titular decida limitar el uso o divulgación de los datos personales recabados, Lumen pone a su disposición la dirección de correo electrónico arco@lumen.com.mx, para que así lo manifieste de manera expresa.

TRANSFERENCIA

Los datos personales que nos ocupan NO serán transmitidos ni compartidos con ninguna entidad o sujeto diverso a Lumen, sus subsidiarias, empresas controladas, o que formen parte del mismo grupo empresarial, en los términos de los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

En caso de realizar modificaciones a nuestro Aviso de Privacidad, le enviaremos un correo electrónico, para informarle sobre dichos cambios, mismo que incluirá el vínculo para consultarlos.

CONSENTIMIENTO DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Estoy de acuerdo con los términos y condiciones de privacidad y protección de datos establecidas en el presente Aviso de Privacidad, incluidas la finalidad y tratamiento de dichos datos, por lo que manifiesto mi consentimiento expreso e inequívoco para tales efectos.