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Hasta 3 Meses Sin Intereses pagando con tarjetas bancarias participantes o Paypal con tarjetas de crédito.
PROMOCIÓN: Compra $ 3,499 MXN o más y obtén hasta 12 meses sin intereses pagando con PayPal*
*Hasta 12 meses sin intereses, monto mínimo de compra $ 3,499.00 MXN. Válido en compras realizadas por PayPal. Promoción válida únicamente en página y App "Papelería Lumen". Vigencia del 26 de mayo al 3 de junio de 2025. Consulta Términos y Condiciones en www.lumen.com.mx/hotsale25-terminos-y-condiciones
PROMOCIÓN: Recibe HASTA $ 800.00 MXN de descuento (en cupones)**
**Recibe hasta $ 800.00 MXN de descuento (cupones) al realizar compras en Paypal. El descuento (cupones) será enviado al usuario por correo hasta 15 días después de realizar su compra y podrá usarlo en cualquier comercio que tenga PayPal como método de pago, la promoción será válida únicamente en pesos mexicanos. Promoción válida únicamente en página y App "Papelería Lumen". Vigencia del 26 de mayo al 3 de junio de 2025. La promoción es responsabilidad de Paypal. Consulta términos y condiciones en www.paypal.com.mx/hotsale25
PROMOCIÓN: Obtén el 20% de bonificación en Puntos Aplazo**
***Haz tu primera compra con APLAZO durante Hot Sale y obtén el 20% de tu compra de bonificación en Puntos Aplazo. Usa tus puntos en tu próxima compra. Vigencia del 26 de mayo al 3 de junio 2025. Promoción válida únicamente en página y App "Papelería Lumen". La promoción es responsabilidad de Aplazo. Consulta términos y condiciones en: www.aplazo.mx
PROMOCIÓN: Obtén el 5% de bonificación en cashback****
****Obtén 5% de descuento en cashback; monto máximo de bonificación $ 100.00 MXN por compra. Vigencia del 26 de mayo al 3 junio 2025. Promoción válida únicamente en página y App "Papelería Lumen". La promoción es responsabilidad de Kueski Pay. Consulta términos y condiciones en: www.kueski.com/tyc
PROMOCIÓN NUEVOS USUARIOS: 25% de dto. topado a $200 m.n. usando el código KUESKINUEVO25
• Vigencia: 26 de mayo al 3 de junio.
• Se comunicará por medios pautados de Kueski Pay.
• Válido para compras en linea y tiendas fisicas
• Es hasta agotar existencias
• Promoción responsabilidad de Kueski Pay
• Consulta términos y condiciones en: www.kueski.com/tyc
• Los usuarios nuevos podrán acumular Cashback en los comercios participantes + Cupón de primera compra.
PROMOCIÓN: Llévate una BICICLETA GRATIS al comprar $ 7,499 o más*****
*****En tus compras de $7,499.00 M.N. o más (valor total del pedido), llévate GRATIS una bicicleta BENOTTO FIRE BACK R26 21V NGO/AZL. La Promoción aplicará para compras realizadas del 26 de mayo al 3 de junio de 2025. Limitado a 15 piezas. Cobertura geográfica de la promoción: sólo aplicará para compras en línea realizadas zen lumen.com.mx y la App "Papelería Lumen", siempre que los compradores tengan su domicilio en la Ciudad de México o Área Metropolitana, conforme al domicilio proporcionado al momento de su compra. La lista de ganadores será publicada en la página www.lumen.com.mx/hotsale25-ganadores , dentro de los 5 días hábiles siguientes al término de la promoción en la que se especificará únicamente el número de pedido. Las bicicletas se enviarán al domicilio señalado al momento de la compra. El ganador deberá firmar la carta de recepción del regalo proporcionada por el repartidor al recibir su regalo. La lista en la que se indique el número de pedido al que se entregará la promoción es definitiva e inapelable. Responsable de la Promoción: Abastecedora Lumen, S.A. de C.V., con domicilio en República de El Salvador número 52 y 54, colonia Centro Área 1, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06000, Ciudad de México. Promoción exclusiva en línea. Consulta términos y condiciones en: www.lumen.com.mx/hotsale25-terminos-y-condiciones
PROMOCIÓN: Llévate una Libreta Lumen al comprar $ 999.00 MXN o más
Compra $ 999.00 MXN o más y llévate una libreta Lumen de regalo, SKU 353338. Promoción válida únicamente en compras en la página y la App "Papelería Lumen". Vigencia del 26 de mayo al 3 de junio de 2025. Limitado a 120 piezas. Consulta términos y condiciones en: www.lumen.com.mx/hotsale25-terminos-y-condiciones
• En la compra de $999.00 o más, recibe de REGALO una libreta Lumen, SKU 353338
• Vigencia de la promoción: 26 de mayo al 3 de junio de 2025
• El regalo será empacado y enviado junto con tu pedido a la dirección o sucursal que indicaste al momento de realizar la compra en línea, únicamente productos vendidos y enviados directamente por lumen.com.mx (No aplica para entrega sucursal mismo día (pedidos 3 horas)).
• No aplica si el cliente desea cancelar o devolver el pedido.
• Limitado a 200 piezas de regalo.
• Skus participantes: todo el catálogo en línea.
• Promoción exclusiva en línea.
PROMOCIÓN: Recibe 15% + 5% adicional al pagar a MSI con BBVA******
*****Recibe hasta 15% de Bonificación más 5% adicional al pagar a MSI con tu TDC física y digital BBVA. Obtén hasta 15% de bonificación automática al realizar compras a partir de $4,500.00 MXN a plazos de 6 y hasta 24 meses sin intereses, utilizando tus tarjetas de crédito BBVA físicas o digitales en comercios electrónicos participantes. Solo aplica para la tarjeta de crédito BBVA titular y para sus adicionales que recibieron la invitación a través de Email o notificación en la App BBVA. La promoción es responsabilidad de BBVA. Promoción válida únicamente en página y App "Papelería Lumen". Vigencia del 26 de mayo al 3 de junio de 2025. Consulta términos y condiciones en: www.bbva.mx
PROMOCIÓN: Recibe HASTA 15% de bonificación en compras a MSI pagando con tarjeta digital********
*******Recibe HASTA 15% en compras hasta 18 meses sin intereses (si el Tarjetahabiente recibe su nómina o tiene un crédito hipotecario en Banamex), o 10% en compras a meses sin intereses en los negocios y plazos participantes, con un monto mínimo de compra acumulado durante la vigencia de la campaña de $10,000 mil pesos y una bonificación por un monto máximo de $5,000 pesos por cliente. La promoción es responsabilidad de Banamex. Vigencia del 26 de mayo al 3 de junio de 2025. Consulta términos y condiciones en: https://www.banamex.com/hotsale/?lid=MX|sitios|promociones|index-TextoBottom-Information-AprovechaNuestrasPromocionesExclusivas-IrHotSale2025-ES
En la compra de cualquiera de los códigos 349988, 349222, 349223, 349106, 349107, 349990 recibe de REGALO una backpack Tucano Speed P/Laptop 16 PLG AZUL SKU 350831. Limitado a 20 piezas. Vigencia del 26 de mayo al 3 de junio de 2025.
• El regalo será empacado y enviado junto con tu pedido a la dirección o sucursal que se indique al momento de realizar la compra en línea, únicamente productos vendidos y enviados directamente por lumen.com.mx (No aplica para entrega sucursal mismo día, es decir pedidos 3 horas).
• No aplica si el cliente desea cancelar o devolver el pedido
En la compra de cualquiera de los códigos 349222, 349223 recibe de REGALO unos audífonos STF KATU ON EAR INAL BTH C/LED NGO/NJA SKU 351340. Limitado a 7 piezas. Vigencia del 26 de mayo al 3 de junio de 2025.
• El regalo será empacado y enviado junto con tu pedido a la dirección o sucursal que se indique al momento de realizar la compra en línea, unicamente productos vendidos y enviados directamente por lumen.com.mx (No aplica para entrega sucursal mismo día, es decir pedidos 3 horas).
• No aplica si el cliente desea cancelar o devolver el pedido.
Las promociones son responsabilidad de PayPal y los bancos
Hasta 20% de devolución(1) en tus compras on linea a partir de 6 Meses sin intereses*
*CAT Meses sin Intereses 0%. Sin IVA. Informativo. Tasa fija anual. Consulta plazos y montos mínimo de compra a Meses sin Intereses directamente en los comercios on line con forma de pago a través de tu cuenta PayPal
(1) Promoción válida del 26 de mayo al 03 de junio de 2025, al pagar exclusivamente en los comercios on line y con forma de pago a través de tu cuenta PayPal con Tarjetas de Crédito HSBC participantes. Para poder participar en el beneficio de devolución, es necesario registrarse en www.hsbc.com.mx/hotsale antes del 03 de junio de 2025. El cliente podrá recibir hasta un máximo de $7,000.00 M.N. de devolución en el estado de cuenta de la Tarjeta de Crédito HSBC titular por las compras on line realizadas a partir de 6 de Meses sin Intereses* al acumular un monto mínimo de $12,500.00 M.N., durante la vigencia de la campaña, en comercios participantes y de acuerdo con los siguientes criterios:
• Clientes Premier y/o con Nomina HSBC: Aplica una devolución del 20% en todas las compras a partir de 6MSI
• Clientes No Premier y/o Sin Nomina HSBC: Aplica una devolución del 10% en todas las compras a partir de 6MSI
Consulta términos y condiciones completos de la promoción directamente en www.hsbc.com.mx/hotsale. La fecha efectiva que se considerará para las compras elegibles a la devolución será aquella en la que el comercio realice el cargo a la Tarjeta de Crédito HSBC (Algunos comercios procesan el cargo días posteriores a la realización de la compra), por lo que en caso de que la compra sea reflejada fuera de la vigencia de la promoción, la devolución del porcentaje de compras que corresponda podría no ser aplicada. Solo aplica en compras realizadas en Moneda Nacional.
15% de Bonificación en compras a meses sin intereses mayores $6,500 por ticket, no acumulable. Válido solo en compras en línea.
Los Meses sin Intereses aplican directamente en el comercio en productos, categorías y servicios participantes. Participan las Tarjetas de Crédito Banorte excepto Básica, Banorte Conmigo, Empuje y Corporativa. La bonificación es operada por Banorte, limitada a $5,000 pesos por cuenta y se verá reflejada mes con mes durante el plazo que realizaste tu compra. Fecha máxima para solicitar aclaraciones 6 de octubre de 2025. Para obtener el beneficio de la bonificación, la cuenta debe permanecer al corriente en sus pagos durante el plazo de la promoción. La bonificación se realiza directamente sobre el saldo de la cuenta y no representa una reducción directa al pago mínimo requerido del período. No válido en compras a un solo pago, ni en compras diferidas después de realizada la compra. No aplica en compras realizadas a través de Mercado Pago. Aplican restricciones. Productos emitidos y operados por Banco Mercantil del Norte, S.A., Institución de Banca Múltiple, Grupo Financiero Banorte. Términos, condiciones, comisiones y requisitos de contratación en banorte.com
10% de bonificación* al comprar en línea con tus Tarjetas BanCoppel
- Promoción válida del 26 de mayo al 3 de junio de 2025 únicamente para Tarjeta de Crédito BanCoppel, Tarjeta de Crédito BanCoppel Oro, Cuenta Efectiva Digital y Cuenta Nómina BanCoppel.
- Participan todas las compras acumuladas del 26 de mayo al 3 de junio de 2025 que sumen un monto igual o mayor a $2,000 pesos en establecimientos en línea. Se excluyen pagos de servicios y transferencias SPEI.
- Monto máximo de bonificación: $200 pesos por cliente
- Limitado a una bonificación por cliente durante el periodo de la campaña.
- Limitado a 17,150 bonificaciones que serán entregadas a los clientes con mayor facturación
- La bonificación se verá reflejada en la cuenta del cliente en un plazo máximo de 45 días hábiles posteriores a la campaña.
- Para poder participar, las tarjetas deberán estar vigentes y al corriente en sus pagos.
- Para aclaraciones consultar al CAT BanCoppel: Lada sin costo en México: 800 122 6773, Desde Estados Unidos y Canadá: 866 254 3790
En la compra de una máquina We R Memory Keepers SKU 243948 ó 246941 recibe GRATIS un Kit para armar tu primera libreta
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*Para pagos con depósito es importante efectuarlos lo más pronto posible en los diferentes establecimientos (vigencia de la ficha: 7 días naturales), pues no se garantiza la existencia de los productos que se hayan comprado a través de este método. Sólo hasta la acreditación del pago, se validará la existencia de los productos en la tienda en línea. El cliente será notificado si el producto ya no tiene existencia a través de correo electrónico.
Costo de envío GRATIS a partir de $ 499.00* pesos de compra. Aplican restricciones dependiendo peso y volumen de los materiales y muebles.
*Puede aplicarse una tarifa de costo de envío dependiendo el peso y volumen de los productos, materiales y muebles.
Los productos adquiridos a través de este canal de ventas serán entregados de acuerdo con los términos de envío seleccionados por el cliente durante su compra:
Una vez procesado y validado tu pago por el banco, motor de pago, o servicio de pago en efectivo, puede ser validado y/o autorizado de 24 a 48 hrs, el pedido será enviado al cliente:
Envío a domicilio CDMX y Zona metropolitana: tiempo de envío de 3 a 5 días hábiles más tiempo de entrega naturales de la paquetera.
Envío foráneo o resto de la República Mexicana: tiempo de envío de 3 a 5 días hábiles más tiempo de entrega naturales de la paquetera.
Dicha entrega se realizará de acuerdo a la localidad del lugar, y a la oportunidad de recepción del paquete en la dirección proporcionada por el usuario, en su defecto de no ser localizado en el domicilio o que la localidad se encuentre en zona de alto riesgo o de difícil acceso, el servicio será establecido por los puntos establecidos por las paqueterías vía “ocurre”. Lo anterior puede consultarse directamente en el portal de las siguientes ligas, le sugerimos consultar su código postal antes de comprar:
Envió catalogo extendido o productos exclusivos de en línea: los artículos enviados directamente por proveedor comercial de Lumen pueden ser enviados de diferentes estados de la Republica por medio de distintas paqueterías, los tiempos de envío son de 5 a 7 días hábiles.
El tiempo de envío de cada producto, se especificará en cada una de las fichas de producto.
Estimado cliente es posible que al recibir tu pedido solicitemos tu identificación oficial. Esto lo hacemos para proteger la integridad y seguridad de tu pedido.
Es un servicio de entrega de Lumen sin costo adicional que se ofrecerá sólo si todos los productos del carrito de compras se encuentran con inventario disponible en su totalidad en alguna de las sucursales participantes.
El usuario podrá recoger su pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles (no cuenta sábado, domingo o días festivos) a partir de que el pago sea validado. El cliente será notificado a través de correo electrónico cuando su paquete se encuentre listo en la sucursal seleccionada.
Este servicio sólo aplica para la entrega en las siguientes tiendas:
Para envío a sucursales foráneas: El plazo de entrega es de 5 a 7 días hábiles (No cuenta sábado, domingo y días festivos).
Las sucursales y los días de entrega serán:
El producto ha sido abierto y exhibido, este ha sido inspeccionado y se encuentra en condiciones óptimas de uso, puede tener señales de uso. En este tipo de productos, una vez confirmado el pago del pedido, que contiene un producto de “Caja abierta” no es posible efectuar devoluciones y/o cancelaciones.
Las computadoras y laptops en promoción están sujetas a disponibilidad y hasta agotar existencias.
Para una mejor experiencia, el tiempo de entrega estimado para los siguientes skus: 305239, 305241,305243,305245, 305247, será de hasta 30 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los productos que poseen variantes de algún tipo y/o variantes de color, están sujetos a disponibilidad.
Para el caso de que alguno de los productos adquiridos a través del presente canal de ventas en línea incluya algún tipo de garantía, está deberá reclamarse directamente por el usuario ante el fabricante o distribuidor de los mismos, según lo establezca la propia póliza del producto correspondiente.
No obstante, Lumen realizará, en beneficio de sus clientes, las gestiones que resulten necesarias y se encuentren a su alcance para que el cliente pueda realizar su reclamación ante el fabricante o distribuidor autorizado, según sea el caso, siempre y cuando el usuario presente su reclamación dentro de los 7 días hábiles siguientes a aquel en que recibió los bienes de que se traten y exhiba la póliza respectiva. Para estos efectos, se ponen a disposición de los clientes y usuarios los siguientes contactos:
El usuario podrá comunicarse por medio del correo electrónico enlinea@lumen.com.mx
Para cualquier reclamación de una garantía, el cliente deberá presentar el producto adquirido con su ticket o comprobante de compra, empaque y accesorios completos. Sin excepción NO se aceptarán productos sin ticket o caja.
Para el caso específico de las compras a través del presente canal de ventas en línea no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de pedido o cambio físico de productos. Excepto para los casos específicos previstos en la Ley Federal de Protección al Consumidor, esto es:
Lo anterior y cuando no se hubiese alterado el producto por causas imputables al consumidor.
Para el caso de que resulte procedente la devolución o cambio físico del producto, de conformidad con lo establecido en el presente apartado, el consumidor deberá cumplir con los requisitos siguientes:
Para solicitar una cancelación y devolución parcial o total, deberá ser dentro de los 7 días naturales después de la fecha de recepción del paquete siempre y cuando sean causas imputables a Lumen. Pasando este tiempo, no se podrá procesar tu reembolso.
Podrás solicitar la cancelación bajo las siguientes razones:
Lumen podrá negarse a satisfacer la solicitud o reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor, así como por las siguientes causas:
Los artículos vendidos por nuestros socios comerciales están respaldados con su respectiva garantía si fuere el caso, la cual siempre se apegará a las disposiciones y términos establecidos en la Ley. La garantía se entregará con el producto en donde se establecerán las condiciones, mecanismos, datos de contacto y vigencia para hacerlas efectivas, siendo responsabilidad de los socios comerciales el que ésta se incluya dentro de los productos, que éstos entreguen.
El cumplimiento de las garantías será brindado directamente por los socios comerciales, la vigencia de dichas garantías se refiere en la descripción de cada producto siendo emitida y validada, por lo que Lumen no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el cliente se obliga a contactar directamente al socio comercial para hacerla efectiva. No obstante, realizará las acciones necesarias para proporcionar a los clientes que así lo soliciten, los datos de contacto para validar las respectivas garantías, si fuera necesario.
El usuario podrá comunicarse por medio del correo electrónico enlinea@lumen.com.mx
A través de dichos medios se le informará al cliente el procedimiento que deberá seguir para dar trámite a su reclamación o solicitud, según sea el caso. Igualmente, a través de dichos medios se le informará la procedencia de su solicitud.
Si tu compra fue hecha en línea asegúrate de llenar correctamente la casilla de RFC que se encuentra en tu cuenta de Lumen y en el detalle de la compra, proporciona tus datos fiscales. Si hubiera alguna modificación, corrección, cambio o se te olvidó solicitarla, manda un correo a enlinea@lumen.com.mx con los datos de facturación y tú número de pedido.
Si tu compra fue hecha en sucursal y requieres factura, te pedimos tomar captura de tu ticket de compra y mandar la imagen junto con tus datos fiscales al correo electrónico facturacionlumen@coherdi.mx *Solo tienes 30 día naturales después de la compra para solicitar tu factura.
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